芬兰对设计的需求正在强劲增长，设计越来越多地融入公司的核心业务。大多数设计工作是在公司内部完成的。到 2021 年，所谓的内部设计将占公司设计成本的很大一部分，达到 67%。
受访者表示，设计的主要好处是提高产品和服务的质量、可用性和质量控制以及可视化。除了设计产品和服务，设计在公司中越来越多地被视为设计思维和战略设计。
Ornamo 的执行官表示：“设计的利用率增长良好，越来越多的部门正在对其进行投资。公司内部设计服务的生产显着增加，这表明设计被视为公司业务运营中越来越具有战略意义的部分”导演Salla Heinänen。
“仍有改进的空间，因为超过一半的接受调查的公司表示，使用设计的最大障碍是缺乏设计技能。公司需要更多的专业知识来购买设计。还应开发该领域的金融工具。 ”
“设计减少决策中的不确定性”
提供电信、ICT 和在线服务的 Elisa 近年来在设计方面进行了大量投资。在过去的几年里，它的设计社区翻了两番。
Elisa 电子商务和数字服务服务总监Jussi-Pekka Erkkola说：“从传统用户界面工作到快速数据驱动实验和敏捷服务设计促进的转变在设计领域是显而易见的。”
“设计还有助于了解客户体验的价值由什么组成以及如何实现。设计的一个新挑战是多渠道客户体验的协调，这由可扩展且易于共享的设计实践和工具促进。 ”
在我们服务生命周期的不同阶段，设计师在我们所有的关键业务运营中工作，” Elisa 设计主管Jouni Linkola说。
“设计师的任务包括收集和提炼客户对服务开发的理解，识别商业机会以及基于这些设计和快速评估服务概念。这意味着设计在减少决策中的不确定性方面起着重要作用。”
设计服务公司持续增长
根据芬兰统计局的区域商业统计，2019 年设计核心产业的营业额为 36.5 亿欧元。这一数字包括高度利用设计的制造业（设计密集型产业）、设计服务公司和艺术活动。
设计服务公司的营业额持续上升，2010-2019 年增长率达 59.5%。在提供工业设计和室内设计服务的公司中，增长最快。艺术活动的营业额也有所增加。
使用设计的传统制造占总数的 26%，其营业额在 2010-2019 年下降了 2% 以上。玻璃和陶瓷产品制造的营业额下降最多。工业设计和服装制造行业出现增长，这也反映在这些行业的就业增长上。
2019 年设计行业的总营业额为 126 亿欧元，其中包括数字设计以及在建筑和景观管理领域运营的公司。数字设计在该行业总营业额中所占的份额越来越大，而且还在不断增长。2019 年价值 82 亿欧元。 例如，数字设计领域包括参与软件设计和生产的公司。因此，设计在企业数字服务开发中的作用得到了显着加强。
2018年至2019年，设计行业总营业额增长2.9%左右，就业增长5.8%，发展好于整个业务领域的平均水平。
设计的周期性预期明显改善
Ornamo 对设计行业的年度经济调查描绘了芬兰设计行业的现状和趋势。2021 年的经济调查是在 6 月至 8 月对 Ornamo 成员公司进行的，有 103 家公司回应了调查。
调查显示，自2020年低迷以来，设计行业的前景已显着改善。在受访企业中，51%认为未来12个月总体需求和经济前景将有所改善。一年前，相应的受访者比例异常低，仅为 26%。设计行业对整体经济前景和需求前景的看法明显好于整个中小企业的平均水平。
该调查还收集了有关公司数量、规模、就业趋势和国际化计划以及 COVID-19 大流行对公司发展影响的信息。
资料来源：Ornamo
