埃斯波有近30万名公民，其中约5万人的母语不是芬兰语或瑞典语。与我的学生时代相比，这种变化是迅速的。例如，现在我孩子的同学中有四分之一的人以芬兰语或瑞典语以外的其他语言作为母语。
四年前，我提出了发展英语服务这个问题，因而埃斯波的城市战略开始提到使用英语作为“官方服务语言”。
芬兰语中有一个词“asiointikieli”，意思是一个人可以处理自己的事情。这个目标加强了我们推进改革的使命，从而使埃斯波服务平台也能使用英语。很多东西都改进了，但有些方面还需要进一步完善——尤其是一些很少使用的官方文件的填写。
我们遇到过一些外语使用者由于语言障碍而难以使用芬兰/瑞典语服务平台的情况，这样也会影响到他们生活在埃斯波的舒适度。据我的非芬兰语朋友说，埃斯波电话服务中的英语表达不很流利是很常见的，有时即使客户芬兰语技能很差，反而使用芬兰语电话服务更为容易。我们的服务需要质量水平的提升，尤其是在埃斯波的非芬兰语人士数量迅速增长的情况下。
最糟糕的情况是，有时即使存在正确的信息和服务渠道，客户因语言障碍也无法找到相关服务。我们现在已将埃斯波的相关信息用英语整合到了一个特定网站上：https://www.helloespoo.fi/en-US。
此外，芬兰语单词“asiointi”在英语中没有完全对应的词。它指的是服务、客户服务和跑腿，但也包括行政程序、当局之间的合作和当局的内部流程。
芬兰语和瑞典语仍将是埃斯波的书面行政语言和官方语言。英语被称为服务语言（“palvelukieli”）。
更多英语教育
与如何增加埃斯波的英语教育以应对日益增长的需求相比，用英语涵盖大部分城市服务是一项相对容易的任务。对于埃斯波来说，这无疑是一场必胜的战斗。通过让外国人才更容易与家人一起移居并留在芬兰，投资回收期将很短。在儿童保育和学前教育方面我们可以提供相当广泛的私人服务，并且数量越来越多。
综合学校和中等教育严格限于公立和半公立学校。我们建立了全英文授课的埃斯波国际学校（Suurpelto），并在其他学校扩大了英语授课班的数量。最近，我们在Otaniemi开设了国际学校的分校区。在接下来的几年里，它将会发展壮大，实际成为埃斯波的第二所国际学校。我们有两个中等教育学校，有英语IB班，可以灵活增加学生人数。
因此，该项服务在过去10年中大幅增加。我们未来也需要继续并加速埃斯波英语教育服务的形成。
为什么是英语？
埃斯波市的目标是更好地考虑英语的需求并开发新的英语服务。由于许多移民在学习芬兰语或瑞典语时使用英语作为辅助语言，这将有助于说外语的人更快地融入社会，并防止种族隔离的加剧及其造成的伤害。
积极使用英语与已经居住在该市的具有外国背景的人进行交流，也将为具有外国背景的移民提供参与和成为社区一部分的机会。
英语作为服务语言增加了教育、培训和工作生活的平等机会，它还增加了团结感并减少了不平等。
我们要努力让埃斯波成为外籍人士在欧洲的最佳选择！
我相信这项改革也将吸引新的国际专家来到埃斯波，因为英语服务也将使国际公司更容易在埃斯波落户。为了在未来保持活力，埃斯波必须吸引国际公司、活动和游客，促进国际大学生、技术工人和企业家的移民。
这项改革旨在加强国际投资者、公司和专家对埃斯波的正面印象。这项改革还有一些工作要做，但我认为这是一个积极的挑战。
Kai Mykkänen
埃斯波市议会主席
芬兰民族联盟党国会议员
这篇文章是为是赫尔辛基时报的一个议员时评专栏，芬兰国会议员在其中发表了他们的想法和意见。所有表达的观点完全是贡献者的观点，并不一定反映赫尔辛基时报的观点。该专栏未经事实核查，赫尔辛基时报不对本文中的任何不准确或不正确的陈述负责。
