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赫尔辛基机场因其无与伦比的乘客体验而被评为北欧最佳机场

by | Apr 22, 2024 | Travel

图:Finavia 首席信息官 Leyla Akgez-Laakso 在法兰克福接受了该奖项。照片:Skytrax

在 Skytrax 最近进行的一项全球调查中,赫尔辛基机场被评为北欧最佳机场,再次证实了其在乘客满意度和机场服务方面的领先地位。该奖项于 2024 年 4 月 17 日在法兰克福举行的颁奖典礼上颁发给赫尔辛基机场运营商 Finavia。

赫尔辛基机场执行董事Ulla Serlenius对机场获得的持续认可表示高兴。

她表示:“赫尔辛基机场受到旅客如此高度评价,这真是太了不起了,特别是在今年早些时候,我们在同类规模的机场中荣获欧洲最佳机场的称号。这些荣誉证明了我们致力于保持航空业卓越水平的承诺。”

Skytrax 调查以其广泛的覆盖范围和严格的标准而闻名,对全球 550 多个机场的服务水平进行了评估。该调查于 2023 年 8 月至 2024 年 3 月期间进行,收集乘客对机场体验各个方面的反馈,从办理登机手续和安检程序到购物、餐饮以及过境和抵达旅客的服务。

赫尔辛基机场在调查中取得成功,得益于旨在增强客户体验的重大发展。 Serlenius 强调说:“我们广泛的开发计划改变了机场,为乘客带来了更多便利和选择,例如增加安检时允许携带的液体数量以及扩大我们的零售和餐饮空间。”这些改进对于赫尔辛基机场实现迄今为止最高的客户满意度评级发挥了关键作用。

2024 年对于赫尔辛基机场来说是非凡的一年,获得了多项享有盛誉的认可,包括被国际机场理事会 (ACI) 评为同类规模的欧洲最佳机场,以及在另一项 Skytrax 研究中被评为全球第五大最适合商务旅客的机场。

这一最新荣誉标志着赫尔辛基机场第七次被评为北欧顶级机场。 Serlenius 补充道:“我们始终如一的卓越是设定高标准以及整个 Finavia 团队和机场社区辛勤努力的结果。”他强调了机场成功背后的集体努力。

赫尔辛基时报

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